termes et conditions

Réservation et Confirmation

1. Dès que nous recevrons votre requête nous vous enverrons une réponse complète par email dans les  24 heures qui suivent vous donnant la disponibilité et les termes du séjour, le prix et la méthode de paiement. Nous répondons à tous indépendamment de la disponibilité. 2. Afin de compléter une réservation il suffit de nous fournir par email, une confirmation  à notre réponse de disponibilité. 3. Le séjour est confirmé dès que vous recevez notre email de confirmation avec tous les renseignements requis.

4. Le jour d'arrivée l'enregistrement est de 14.00 heures à 19.00 heures. Le jour du départ le Check-out est à 11.00 heures.

5. Chaque client doit nous fournir une pièce d'identité valide avec photo, sans elle nous ne pouvons pas accepter le client.

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Politique de Paiement

Nous exigeons un paiement de 50%  au moment de la réservation.  Le reste du paiement est dû à la arrive ici en liquide or carte de credit

Il n'y a pas de remboursements ou des réductions pour les arrivées tardives ou les départs anticipés. Cela comprend les vols retardés.

Politique d'annulations

L'annulation d'une réservation doit être communiquée par courrier électronique à [email protected]. 

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Jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée: sans frais.  Un remboursement complet de l'accompte de 50% versé au moment de la réservation sera émis dans les 6 jours ouvrables à compter de la date de la notification d'annulation.

Moins de 15 jours avant la date d'arrivée: 100% de charge.  Le prix total de la réservation sera engagé, c'est à dire les 50% restant du paiement sera facturé.

Si le client, après l'arrivée, ne veut pas rester toute la durée du séjour réservé il sera quand même facturé au prix total de la réservation.

Changements de Politique de la Réservation

Le raccourcissement d'une réservation déjà confirmée doit être communiqué par courrier électronique à [email protected].

15 jours avant la date d'arrivée: sans frais.  Le solde sera ajusté pour le pour le paiement à la fin du séjour. Moins de 15 jours avant la date d'arrivée: 100% de charge. Le prix total de la réservation sera facturé.

Autorisation

Au cas où je dois annuler ou modifier ma réservation, j'autorise CasitasLasFlores de me faire payer le montant dû selon les conditions d'annulation et les politiques de changement de réservation ci-dessus.