términos y condiciones

Reservaciones y Confirmaciones
1. Una vez recibida su solicitud, le enviaremos una respuesta completa dentro de las 24 horas, con un correo electrónico comunicando de la disponibilidad y las condiciones de la estancia, el precio y la forma de pago. Respondemos a todos, incluso si no hay disponibilidad.
2. Para completar una reserva es suficiente confirmar contestando por correo electrónico a nuestra respuesta de disponibilidad.
3. La habitación está confirmada sólo una vez que reciba nuestro correo de confirmación con toda la información requerida.
4. El día de la llegada el check-in es de 14:00 a 19:00. El día de salida el check-out es a las 11:00.
5. Cada huesped debe presentar una identificación válida con foto, sin ella, no podemos aceptar el huesped.
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Política de Pago
​Se requiere el pago del 50% en el momento de efectuar la reserva. El resto del pago se debe a la llegada de su estancia en efectivo o con tarjeta.

No hay reembolsos o descuentos para las llegadas tardías o salidas anticipadas. Esto incluye los vuelos retrasados​​.

Politíca de Cancelaciones
La cancelación de una reserva ya confirmada deberá ser comunicada por correo electrónico a​ [email protected]. 

​Hasta 15 días antes de la fecha de llegada: Sin cargo. Un reembolso completo del depósito del 50% pagado en el momento de la reserva será emitida dentro de los 6 días hábiles desde la fecha de la notificación de cancelación. 

Menos de 15 días antes de la fecha de llegada: cargo del 100%. El precio total de la reserva será contraída, es decir, se le cobrará el 50% restante del pago.

Si el huésped, después de la llegada, no quiere seguir siendo la longitud total de la estancia reservada deberán todavía pagar el precio total de la reserva original.

Politíca de Cambio de Reserva

El acortamiento de una reserva ya confirmada deberá ser comunicada por correo electrónico a​ [email protected].

15 días antes de la fecha de llegada: Sin cargo. Se ajustará el saldo pendiente de pago al final de la estancia.